Terzo Projekt d.o.o.
Ježdovečka 7C, 10250 Lučko, Kroatien
OIB: 01883620584
Kontakt: booking@enjoy-zagreb.hr
Letzte Aktualisierung: 01.06.2025
1. EINLEITUNG
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Terzo Projekt d.o.o. („wir“, „unser Unternehmen“) personenbezogene Daten von Nutzern, Kunden und Website-Besuchern erhebt, verwendet, speichert und schützt. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie den geltenden kroatischen Gesetzen.
2. ERHOBENE DATENARTEN
Wir erheben nur jene Daten, die zur Zweckerfüllung erforderlich sind:
· Vor- und Nachname
· E-Mail-Adresse
· Telefonnummer
· Wohnadresse (z. B. für Rechnungen oder Meldungen)
· Ausweisdaten (z. B. zur gesetzlich vorgeschriebenen Gästeregistrierung)
· Buchungs- und Nutzungsdaten
· IP-Adresse und technische Besucherdaten
3. ZWECK DER DATENVERARBEITUNG
Ihre Daten werden verwendet für:
· Bearbeitung und Bestätigung von Buchungen
· Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt
· Rechnungserstellung und gesetzliche Pflichten
· Meldung der Gäste im eVisitor-System (gemäß kroatischem Recht)
· Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
· Versand von Informationen über unsere Dienstleistungen (nur mit Einwilligung)
4. RECHTSGRUNDLAGEN
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage von:
· Vertragserfüllung (z. B. Unterkunftsbuchung)
· Gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Gästeregistrierung, Steuern)
· Einwilligung (z. B. für Marketingzwecke)
· Berechtigtem Interesse (z. B. Sicherheit)
5. WEITERGABE AN DRITTE
Daten werden nur weitergegeben:
· Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Steuerbehörden, Tourismusverbände)
· An technische Dienstleister (mit Auftragsverarbeitungsvertrag)
· An Buchhaltungsdienste (zur Abwicklung von Zahlungen)
· An Zahlungsanbieter (z. B. Stripe)
In allen Fällen wird ein angemessener Datenschutz sichergestellt.
6. SPEICHERDAUER
Personenbezogene Daten werden gespeichert:
· Buchungsdaten: bis zu 5 Jahre (längere Fristen möglich bei rechtlicher Verpflichtung)
· Buchhaltungsunterlagen: 11 Jahre
· Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
7. RECHTE DER BETROFFENEN
Nach DSGVO haben Sie das Recht auf:
· Auskunft
· Berichtigung unrichtiger Daten
· Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
· Einschränkung der Verarbeitung
· Datenübertragbarkeit
· Widerspruch gegen die Verarbeitung
· Widerruf der Einwilligung jederzeit
Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an: info@enjoy-zagreb.hr
8. DATENSICHERHEIT
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.
9. COOKIES
Unsere Website verwendet ggf. Cookies für Funktionalität und Analyse. Die Einstellungen können im Browser verwaltet werden.
10. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum.