Geschäftsbedingungen

1. UNTERNEHMENS- UND VERKAUFSSTELLENINFORMATIONEN

Firmenname: Terzo Projekt d.o.o.
OIB (Steuer-ID): 01883620584
Handelsregistereintrag: Handelsgericht Zagreb, Registernummer Tt 19/39208‑2
Sitz und Verkaufsstelle: Ježdovečka 7C, 10250 Lučko, Kroatien
IBAN: HR84 2402 0061 1012 0595 4 (Erste & Steiermärkische Bank d.d.)

2. VERKAUFSBEDINGUNGEN (VERMIETUNGSDIENSTLEISTUNGEN)

2.1 Vertragsabschlussverfahren

  1. Anfrage des Kunden – über Website, E-Mail oder Telefon.
  2. Angebot – Terzo Projekt d.o.o. sendet ein Angebot mit den Bedingungen (Unterkunft, Dauer, Preis).
  3. Annahme des Angebots – schriftlich oder durch Zahlung der Anzahlung.
  4. Vertragsschluss – gilt ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs der Anzahlung.
  5. Buchungsbestätigung – der Kunde erhält eine Bestätigung mit allen Details.

2.2 Zahlungsmethoden und -bedingungen

  • Banküberweisung – auf die oben genannte IBAN.
  • Kartenzahlung – über das Stripe-Zahlungssystem.

Zahlungsbedingungen:

  • Eine Anzahlung in Höhe von 40 % des Gesamtbetrags bestätigt die Buchung.
  • Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise zu begleichen.
  • Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Anreise ist der gesamte Betrag sofort fällig.

2.3 Dienstleistungsbereitstellung

  • Die Dienstleistung gilt als erbracht, sobald der Schlüssel übergeben wurde.
  • Check-in: ab 15:00 Uhr, Check-out: bis 10:00 Uhr.
  • Beim Check-in muss ein gültiges Ausweisdokument vorgelegt werden.

2.4 Transportkosten

  • Transportkosten sind nicht inbegriffen und liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.

2.5 Vertragspflichten und Hausordnung

  • Die Unterkunft ist ausschließlich für Erholungszwecke und gemäß Hausordnung zu nutzen.
  • Nachtruhe gilt von 22:00 bis 07:00 Uhr.
  • Etwaige Schäden müssen in Höhe der Reparatur- oder Ersatzkosten erstattet werden.
  • Terzo Projekt d.o.o. behält sich das Recht vor, die Reservierung bei Nichteinhaltung zu stornieren.

2.6 Stornierungsbedingungen

  • Stornierung ≥ 30 Tage vor Anreise: volle Rückerstattung der Anzahlung.
  • Stornierung 29–14 Tage vor Anreise: 40 % der Anzahlung wird einbehalten.
  • Stornierung < 14 Tage vor Anreise: voller Betrag wird einbehalten.

2.7 Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherschutz

  • Es gelten die DSGVO sowie geltendes kroatisches Recht (einschließlich höherer Gewalt).
  • Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Sitz von Terzo Projekt d.o.o.
  • Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags und gelten mit Anzahlung als akzeptiert.

2.8 Erklärung zu Ausfuhrbeschränkungen

  • Die Dienstleistung unterliegt keinen Ausfuhrbeschränkungen, außer wenn dies durch Rechtsvorschriften des Herkunftslands des Kunden erforderlich ist.

2.9 Verhaltenskodizes

  • Das Unternehmen handelt im Einklang mit ethischen Grundsätzen des Tourismusgewerbes. Weitere Informationen sind auf der Website verfügbar.

2.10 Kundendienst und Gewährleistung

  • Es handelt sich um eine reine Mietdienstleistung; es werden keine technischen oder Ersatzleistungen angeboten.
  • Reklamationen sind umgehend zu melden, und es werden entsprechende Maßnahmen ergriffen.

2.11 Vertragsrücktritt (Verbraucherschutzgesetz)

  • Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen hat.
  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Rücktrittsgesuchs.
  • Das Rücktrittsrecht entfällt, wenn die Dienstleistung bereits begonnen hat.

2.12 Reklamationen

  • Müssen während oder unmittelbar nach der Dienstleistung eingereicht werden.
  • Bei berechtigten Reklamationen wird eine Rückerstattung oder eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung angeboten.

2.13 Datenschutz

Terzo Projekt d.o.o. erhebt nur notwendige personenbezogene Daten, informiert über deren Verwendung, bietet eine Abmeldeoption für Marketingzwecke und speichert Daten gemäß DSGVO sicher und nur für autorisierte Mitarbeiter zugänglich.

2.14 Leistungsbeschreibung und Preise

Unterkunftseinheiten:

  • Doppelzimmer
  • Suite
  • Executive Suite
  • Deluxe King Suite
  • Apartment mit Balkon

Preis (01.01.2025 – 31.12.2025): 350,00 EUR pro Nacht (Parkplatz nicht inbegriffen), inklusive aller Steuern und Abgaben.

2.15 Erklärung zur Zahlungsmethode (Stripe)

  • Stripe wird für Online-Kartenzahlungen (Visa, MasterCard, Maestro) verwendet.
  • Stripe ist ein sicheres Zahlungssystem mit SSL 256-Bit-Verschlüsselung, TLS 1.2-Protokoll und PCI DSS-Zertifikat.